Вернуться назад

Управление конфликтами 18 часов

 

Актуальность:

Знания о конфликтах  будут полезны всякому человеку, хоть сколько-нибудь заинтересованному в сокращении количества конфликтов в семье, на работе, с друзьями и коллегами, таким образом, в улучшении качества разрешения конфликтов, а значит, в улучшении качества жизни. Курс позволит сотрудникам госслужбы:

Цель:

1.Систематизировать теоретические знания о конфликтах, познакомить слушателей  с основными подходами к разрешению конфликтов и анализу основных причин возникновения конфликтов социальной сфере, способам  выхода из них.

2.Познакомить слушателей с параметрами анализа практических конфликтных ситуаций с целью последующего поиска вариантов разрешения трудностей личности, организации, общества.

3.Сформировать установки, направленные на гармоничное развитие, продуктивное преодоление жизненных трудностей, толерантность во взаимодействии с окружающим миром.

Задачи: