Вернуться назад

Навыки управления конфликтами приобрели госслужащие

24-10-2018

В Томском региональном ресурсном центре завершилось обучение государственных гражданских служащих по программе повышения квалификации «Управление конфликтами».​

В ходе обучения (15.10.2018 – 24.10.2018) госслужащие познакомились с базовыми понятиями конфликтологии, изучили основные подходы к разрешению конфликтов и анализу основных причин возникновения конфликтов в социальной сфере, узнали методы работы со стрессовыми состояниями, возникающими в конфликтных ситуациях. На практических занятиях отработали способы выхода из конфликтных ситуаций, потренировались находить различные варианты разрешения трудностей на конкретных примерах из профессиональной деятельности. Научились находить пользу в ситуации конфликта.

Госслужащие на практике рассматривали стратегию поведения в конфликте, учились применить разные методы влияния и проводить успешные переговоры. Обучение также было направлено на формирование практических навыков по предупреждению, ведению и разрешению конфликтов в организациях.

Бизнес-тренер программы: Елена Скавинская, старший преподаватель кафедры психотерапии и психологического консультирования Факультета психологии Национального исследовательского Томского государственного университета.

По итогам обучения 13 государственных гражданских служащих получили удостоверения о повышении квалификации установленного образца ОГБУ «Томский региональный ресурсный центр».