(3822) 60-99-12

 rrcentre@yandex. ru 

 rrctes@yandex.ru     

Вернуться назад
Муниципальные служащие овладели навыками управления конфликтами
27.11.2019

25 – 26 ноября 2019 года на базе ОГБУ «Томский региональный ресурсный центр» состоялось обучение муниципальных служащих по программе повышения квалификации «Управление конфликтами».

Знания о конфликтах полезны каждому человеку, заинтересованному в сокращении количества конфликтов на работе, с друзьями и коллегами. Улучшение качества разрешения конфликтов влечет за собой улучшение качества жизни.

В ходе обучения муниципальные служащие научились определять и преодолевать собственные барьеры в разрешении конфликтов, а также выбирать адекватные стратегии в трудных ситуациях. На примере конкретных случаев слушатели потренировались смягчать и преодолевать разногласия. Обсудили способы предупреждения конфликтов на рабочем месте.

Можно с уверенностью сказать, что приобретенные знания и навыки помогут муниципальным служащим улучшить взаимоотношения внутри подразделения, психологический климат в коллективе, качество общения с гражданами и, как следствие, имидж муниципальной службы.

Успешно завершили обучение по программе и получили удостоверения о повышении квалификации 25 муниципальных служащих.