Вернуться назад

Японский эксперт выступит в Барнауле 19 февраля 2018 года

06-02-2018

 

Семинар проводит основатель и руководитель компании «Управление качеством (Customer Satisfaction)», Глава Токийского отделения Центрального совета Ассоциации консультантов в области управления предприятиями малого и среднего бизнеса, эксперт Токийская федерация торгово-промышленных сообществ Эйко КАМОСИДА.​

ПРОГРАММА СЕМИНАРА 

10:00-10:30  Регистрация участников. Приветственный кофе.
Введение
• О лекторе.
• Планы на сегодня.
• Изучение примеров.

10:30-11:30
 I. Управление, ценящее сотрудников.
1. Представление примеров.

11:30-11:45 Кофе-брейк

11:45-13:00

2. «Управление, ценящее сотрудников» в Японии.
2.1.Почему это важно внедрять.
2.2.Эффективность.
3. Границы «Управления, ценящего сотрудников».

13:00-14:00 Обед

14:00-15:30 Ⅱ. Основные моменты в развитии структуры организации.
1. Формирование климата в компании.
2. Развитие компании.
3. Развитие персонала.

15:30-15:45 Кофе-брейк

15:45-17:00 Ⅲ.Управление предприятием, ставящее во главу угла человека.
1. Основы управления CS.
2. Цикл CS-ES и мотивация сотрудников.
3. Hospitality и CS.

 

 

Цели семинара:

1. На основе примеров узнать, как в Японии в управлении малым и средним бизнесом важно заботливое обращение с персоналом.
2. Углубить понимание важности климата внутри организации.
3. Представить границы «Управления, ценящего сотрудников», дать понимание связи между развитием структуры компании и развитием персонала
4. Сформировать понимание об удовлетворенности клиентов и об удовлетворенности сотрудников, поразмышлять о мотивации сотрудников.
5. Сформировать понимание необходимости стать одним целым с компанией, выполняя свою работу, двигаться навстречу клиенту.
Язык семинара: японский, последовательный перевод на русский.

Организационный взнос 500 рублей!
Взнос включает: участие в семинаре, кофе-брейки, раздаточный материал. 
Обед с 13:00 до 14:00 оплачивается участником семинара самостоятельно.
 

Место проведения семинара: ФГБОУ ВО «Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова», Ленина, 46. Центральный вход, 4 этаж (зал Ученого Совета).
Вход по спискам зарегистрированных участников. При себе иметь паспорт.
 

Квитанция на оплату                                                                                          

Договор
Более подробная информация на сайте КГБУ "Алтайский региональный ресурсный центр"http://www.altay-rrc.ru/novosti/983-obrazovatelnyj-seminar-s-natsionalnym-koordinatorom-yaponskogo-vklada-v-prezidentskuyu-programmu-ano-yaponskij-tsentr-po-razvitiyu-torgovo-ekonomicheskikh-svyazej 
Заявки на участие в семинаре необходимо отправить по электронной почте на адрес: arrc@mail.ru